Lean Green Belt
Version du programme : 1
Type de formation
DistancielDurée de formation
35 heures (5 jours)Accessibilité
OuiFormation certifiante
OuiLean Green Belt
Deuxième niveau du parcours de certification Lean, la Green Belt forme les pilotes de l'amélioration : ceux qui cartographient un flux IT complet, en mesurent la performance réelle et conduisent une démarche structurée de résolution de problèmes complexes. La formation est entièrement orientée vers les activités IT développement (Dev), exploitation (Ops) et support dont sont issus les processus étudiés, les métriques utilisées et le fil rouge travaillé pendant la semaine.
Objectifs de la formation
- Conduire la démarche Lean sur des processus de développement, d'exploitation et de support
- Cartographier une chaîne de valeur IT complète avec la Value Stream Mapping (VSM)
- Mesurer la performance d'un flux : Lead Time, Process Time, efficience du cycle, qualité du premier coup
- Structurer une démarche de résolution de problèmes avec le framework DMAIC et la pensée A3
- Maîtriser les outils d'analyse des causes racines : 5 Pourquoi, diagramme d'Ishikawa, diagramme de Pareto
- Fluidifier un flux par la limitation du travail en cours (WIP) et animer un Kaizen Event
- Positionner le Lean comme fondation culturelle des démarches Agile et DevOps
Profil des bénéficiaires
- Chefs de projet, Scrum Masters, managers de proximité, Service Delivery Managers, Tech Leads expérimentés
- Toute personne amenée à piloter un chantier d'amélioration sur un processus IT complet
- Avoir suivi la formation Lean Yellow Belt ou justifier de connaissances équivalentes des fondamentaux du Lean
- Avoir une expérience opérationnelle des processus IT (projet, run ou support)
- Idéalement, venir avec un processus de son organisation à améliorer, qui servira de fil rouge pendant la semaine
Contenu de la formation
Jours 1 et 2 — Cartographier et mesurer le flux IT
- Rappels express des fondamentaux : les cinq principes du Lean appliqués à l'IT et les 8 gaspillages
- La VSM (Value Stream Mapping) appliquée à l'IT : cartographier un flux de bout en bout, par exemple « de l'idée à la production » ou « de la déclaration de l'incident à sa résolution »
- Identifier sur la carte les files d'attente, les boucles de reprise (rework) et les points de blocage
- Les métriques de flux : différence entre Lead Time (temps total) et Process Time (temps de travail réel), calcul de l'efficience du cycle
- La qualité du premier coup (First Pass Yield / Rolled Throughput Yield) : mesurer combien de fois le code revient en arrière parce que la QA l'a rejeté
- Atelier fil rouge : cartographie de l'état actuel (Current State Map) du processus de chaque participant et collecte des métriques
Jours 3 et 4 — La méthodologie de résolution de problèmes
- Le framework DMAIC, le « juste nécessaire » du Six Sigma : Définir, Mesurer, Analyser, Innover / Améliorer, Contrôler
- La pensée A3 : synthétiser tout un projet d'amélioration sur une seule page et raconter l'histoire du problème pour embarquer les parties prenantes
- L'analyse des causes racines (Root Cause Analysis) : les 5 Pourquoi, le diagramme d'Ishikawa appliqué aux incidents et pannes IT, le diagramme de Pareto (loi des 80/20 appliquée aux tickets de support)
- Construire des contre-mesures, un plan d'expérimentation et un plan de contrôle pour éviter la récidive
- Atelier fil rouge : rédaction d'un A3 de résolution de problème sur le processus cartographié
Jour 5 — Fluidifier et animer
- La gestion des limites de WIP (Work In Progress) : pourquoi limiter le travail en cours réduit le Lead Time (loi de Little)
- Organiser un Kaizen Event (Kaizen Blitz) : préparer, cadrer et animer un atelier intensif de 2 à 3 jours avec une équipe pluridisciplinaire pour refondre un processus IT défaillant
- Synergie Lean, Agile et DevOps : comment le Lean sert de fondation culturelle à l'automatisation (CI/CD) et aux boucles de feedback rapides
- Évaluation des acquis : QCM de certification et présentation de l'A3 fil rouge devant le groupe
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles d'émargement par demi-journée.
- Évaluation des acquis en continu (ateliers, quiz) et en fin de formation (modalités de certification ci-dessous).
- Questionnaires de satisfaction à chaud et à froid.
- Certificat de réalisation de l'action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Classe virtuelle avec partage d'écran et travaux en sous-groupes.
- Tableau blanc collaboratif en ligne pour les ateliers (cartographies, A3, Kanban).
- Supports de formation projetés et remis aux participants.
- Jeux pédagogiques, études de cas IT réelles et simulations.
Vidéo de présentation
Modalités de certification
- 80% de bonnes réponses
- 10 ans
Capacité d'accueil
Accessibilité
L'organisme de formation Knowledge Ladder Academy s'engage à garantir l'accessibilité de ses formations à toutes et tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Afin d'anticiper et d'adapter les modalités pédagogiques aux besoins spécifiques des apprenants concernés, nous vous invitons à nous informer au moins une semaine avant le début de la formation de toute situation nécessitant un aménagement particulier. Un référent handicap est disponible pour analyser les besoins et mettre en place les mesures nécessaires : adaptation des supports pédagogiques, assistance technique, aménagement des modalités d'évaluation ou tout autre dispositif facilitant l'apprentissage. Contactez-nous pour toute demande d'aménagement ou d'information complémentaire à accessibilite@knowledgeladder.academy. Nous vous recommandons d'effectuer cette démarche avant votre inscription afin de garantir une expérience optimale et adaptée à vos besoins.